Präventivmediation & Konfliktkostenreduktion
Präventivmediation (engl. preventmediation) ist eine langfristigere Beratungsleistung zur Vermeidung oder Minimierung von "Konfliktkosten", die Konzerne oder Institutionen konturiert begleitet bei der Einrichtung von Inhouse, Business to Business oder Business to Customer Mediation.
Ein Präventivmediation Beratungspaket umfasst zunächst eine Ausgangsanalyse. Diese fokussiert: Optimierung des rechtlichen Rahmens von Mediation und von Disput Management Kompetenzen, bedarfsspezifische Aus- und Weiterbildung, sowie öffentliche Image Optimierung als mediatives Unternehmen.
Die Fokussierung auf folgende potentielle Messgrößen zur Erfolgsmessung obiger Business mediativen Maßnahmen ermöglicht eine Evaluierung bzw. eine Kosten- Nutzen Analyse (hier kann auch eine "Erfolgsgarantie" ansetzen):
- Kundenfluktuation
- Anzahl abgebrochener Akquise Prozesse
- Quote zwischen angenommenen und abgelehnten Angeboten
- Mitarbeiterfluktuation und Krankenstände
- Anzahl erfolgskritischer Mängel bei Projekten und gescheiterter Projekte
- Gerichts- & Behördenkosten
- Arbeitsrechtliche Sanktionen
- Anzahl und Dauer von Gerichts- oder Behördenverfahren
- Entgangene erwartete Erträge aufgrund von Produktmängeln etc.
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In Summe bewirkt eine mediatorische Ausrichtung einen beachtlichen Imagezuwachs in der Öffentlichkeit für Ihr Unternehmen. Weltweit verkörpert Business Mediation modernen unternehmerischen Zeitgeist und Cleverness. Die erarbeiteten Grundlagen für Mediationsergebnisse fließen gerne auch in Leitbilder, Mission oder Vision der Unternehmen ein und geben als Wegweiser eine klare Richtung vor, die Sicherheit spendet und die sich rechnet.
Sogar noch bei bereits laufenden Gerichtsprozessen erzielt Business Mediation beachtliche Erfolge mit einer nachweislichen Beilegungsquote von mehr als 70% mit enormer Kostenersparnis.